Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site mementus.fr, exploité sous la marque MEMENTUS (coordonnées complètes dans les mentions légales). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
MEMENTUS est un complément alimentaire (120 gélules, 30 jours, 4 gélules par jour). Ce n'est pas un médicament. Il ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Tenir hors de portée des enfants. Déconseillé aux femmes enceintes et allaitantes. En cas de traitement médical, demandez conseil à votre médecin.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine. MEMENTUS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du règlement, via une plateforme de paiement sécurisée. La commande est confirmée par e-mail. MEMENTUS se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou présentant un risque de fraude.
5. Livraison
Livraison en France métropolitaine sous 3 à 7 jours ouvrés (préparation sous 24 à 48 h). Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. En cas d'adresse erronée renseignée par le client, la réexpédition pourra être facturée. Détails dans notre politique de livraison.
6. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Écrivez-nous à contact@mementus.fr. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la récupération du produit ou la preuve d'expédition du retour.
7. Garantie 90 jours satisfait ou remboursé
En complément du droit de rétractation, MEMENTUS offre une garantie commerciale de 90 jours : si tu n'es pas satisfait, écris à contact@mementus.fr avec ton numéro de commande — remboursement intégral, même si le produit est entamé. Une demande par client et par foyer. Détails dans notre politique de remboursement.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
9. Responsabilité
La responsabilité de MEMENTUS ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure, au fait du client ou d'un tiers.
10. Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité (RGPD).
11. Médiation et litiges
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
