Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Garantie 90 jours satisfait ou remboursé
Tu as 90 jours à compter de la réception pour tester MEMENTUS. Si tu n'es pas satisfait des résultats, on te rembourse intégralement — même si le flacon est entamé ou terminé.
Pour l'activer : écris à contact@mementus.fr avec ton numéro de commande. Aucune justification exigée, aucune question piège. Une demande par client et par foyer.
Droit de rétractation légal (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, tu disposes également de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter sans justification. Le produit doit être retourné non ouvert, dans son emballage d'origine ; les frais de retour restent à ta charge. Remboursement intégral sous 14 jours suivant la réception du retour.
Procédure
1. Écris à contact@mementus.fr avec ton numéro de commande.
2. On te confirme la prise en charge et, si un retour est nécessaire, l'adresse de retour.
3. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 7 à 14 jours ouvrés après validation.
Produit défectueux ou colis endommagé
Contacte-nous sous 7 jours avec photos à l'appui : remplacement ou remboursement sans frais, au choix.
Remboursement en retard ?
Vérifie ton compte bancaire, puis contacte ta banque (délais de traitement possibles). Toujours rien après 14 jours ouvrés ? Écris-nous : contact@mementus.fr
